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Compliance · 合规流程

食品直播合规,
让每一场直播都有据可查。

《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》于 2026 年 3 月 20 日施行, 把直播间运营者、MCN 机构与主播纳入食品安全责任主体。 对品牌方来说,选一个能把合规做成标准动作的合作方,已经是必选项。 下面讲清三件事——责任怎么分、趣牛怎么做、我们不承诺什么。

Definition · 定义

什么叫"直播电商经营者食品安全主体责任"?

直播电商经营者食品安全主体责任,是指在直播场景销售食品时,直播间运营者、MCN 机构与主播, 与食品生产经营者一同承担食品安全相关义务——包括资质核验、过程管控、信息留存、明码标示与配合召回等。

它和平台自治规则的关键区别在于:平台规则的最重后果是封号、断流,属于商业后果;而本规定设定的是具有行政强制力的义务,可被主管部门追究。
BEFORE · 过去

品牌方单独兜底

服务商只提供运营服务,出现问题时以"我们只是服务方"界定责任。品牌方承担全部后果,服务商承担商业关系上的损失。

AFTER · 新规之后

多主体各自担责

核验有没有做、过程有没有留痕、问题有没有上报——这些动作本身成为义务。服务方没有履行的义务,不再是"别人的问题"。

说明:以下为结构性提示,不构成法律意见。具体义务范围、适用对象与处罚标准,请以规定原文及主管部门官方解读为准。

Boundaries · 责任边界

一场食品直播,各方负责什么。

这是客户最常问的问题。我们把五个角色的义务摊开,方便品牌方在签合同前就看清:哪些必须由自己承担,哪些可以交给服务机构。

角色法定义务(概括)趣牛可承接范围
品牌方
(食品生产经营者)
产品合规、标签合规、出厂检验,以及作为生产经营者的首要责任 法定义务不可转移
直播间运营者 核验商品与供方资质、管控直播内容、留存信息、配合召回 可承接,写入合同
MCN / 服务机构
(趣牛所属)
核验商品与资质、管控直播内容、培训并管理主播、信息留存 我们的核心交付物
主播 不得作虚假或引人误解的宣传,服从合规管控 由我们负责培训与约束
仓储 / 履约方 贮存条件、运输温控、批次记录 由合作方协同承接
平台 准入审核、信息公示、配合监管 不适用
为什么把责任边界先讲清楚? 食品直播合规是行业强制要求,正规服务机构都应该做到。趣牛把它做成标准流程而非增值收费项, 目的是让品牌方在合作前就能对齐预期——少一些事后扯皮,多一些事前确认。
SOP · 操作流程

一个商品要进我们的直播间,得先过五道关。

流程本身不难,难的是每一场都走,且不因为赶大促而跳过。我们把流程固定成 SOP,是因为赶时间正是出事的典型场景。

STEP 01选品准入对照重点管控品类清单做前置判断,明确哪些商品不得进入直播间;有争议的高风险品类走人工评审
STEP 02资质核验逐 SKU 核验生产许可、经营许可、检验报告、进口报关与检验检疫证明、标签样张,结果留档可追溯
STEP 03话术红线功效宣称、极限词、人群暗示等违规表述整理成禁用词表,脚本、贴片、画面三方同审并版本留痕
STEP 04开播留痕直播过程录制留存,关键口播与字幕同步记录,保证事后可还原当时的表述
STEP 05回放抽检每场按比例抽取回放做合规复核,发现问题即登记并跟进,修订下一场脚本
这套流程的来源。 依据 2026 年食品直播新规要求,并结合食品经营通用规范与多平台规则制定。 它不追求"比别人多担责",而是把行业强制要求落到实处——该核验的核验、该留痕的留痕、该上报的上报。
FAQ · 我们如实说

三个我们不想绕开的问题

你们能保证直播间不出任何问题吗?
不能。任何人都不能,说能的人你要警惕。

我们保证的是另外三件事:流程有据可查、责任归属清晰、事后可复盘到具体哪一场哪个环节。这三件事才是出事时真正有用的东西。
品牌方自己有合规团队,还需要这一套吗?
需要。品牌方的合规团队管的是产品本身,管不到主播临时加的一句口播。两套体系覆盖两个不同的风险面,互不替代——这也是新规把多方都列为责任主体的原因。
这套流程要额外收费吗?
不单独收费,包含在运营服务内。理由是:把合规做成付费增值项,等于在鼓励客户省钱跳过它。合规是底线,不该成为可选项。
进口食品做直播,合规上还要额外注意什么?
除一般食品要求外,进口食品需完整保留报关单、入境货物检验检疫证明与中文标签样张,且标签宣称须与国内法规一致。这部分资质核验是趣牛进口履约链路的标准环节,可与仓配协同完成。

想确认你的食品直播合规无忧

把现有服务商合同的责任条款发给我们看(可脱敏),我们会告诉你在新规下哪些环节最容易留空。